Términos y condiciones
El uso del sitio web y los servicios de Sportaza en España se rige por estos términos y condiciones. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad. Debe residir en un estado donde se permita el juego por Internet y tener al menos dieciocho años de edad.
Todas las acciones se rigen por las normas de las autoridades reguladoras reconocidas, así como por la legislación española aplicable. Nos reservamos el derecho a actualizar periódicamente estos términos y condiciones, y el uso continuado de la plataforma tras su publicación implica la aceptación de los términos actualizados.
Condiciones de la cuenta y del pago
Los clientes solo pueden tener una cuenta personal. Las cuentas compartidas o duplicadas están prohibidas y pueden ser cerradas a nuestra discreción. Para registrarse es necesario proporcionar información personal veraz, que puede confirmarse con un documento de identidad y un justificante de domicilio. Los fondos depositados deben proceder de métodos de pago registrados a su nombre.
De acuerdo con la normativa contra el fraude y el blanqueo de capitales, las retiradas de fondos se gestionan normalmente de la misma manera que los depósitos hasta que los importes depositados sean iguales. Todas las solicitudes de retirada están sujetas a controles internos por parte de Sportaza, lo que podría afectar a los tiempos de tramitación. En caso de que descubramos actividades sospechosas o ilegales, nos reservamos el derecho de suspender o restringir las cuentas.
Promociones y descuentos
Sportaza puede ofrecer ocasionalmente bonificaciones u otros incentivos promocionales. Se aplican condiciones específicas, como la elegibilidad, los requisitos de apuesta y las fechas de caducidad, a cada oferta. Solo se permite una promoción activa a la vez, a menos que se especifique lo contrario.
El dinero restante del bono y cualquier ganancia derivada del mismo podrían perderse si no se cumplen las condiciones del bono en el tiempo asignado. Dado que las promociones están pensadas para ser utilizadas con fines recreativos, los patrones de juego abusivos o erráticos pueden dar lugar a la descalificación de las ofertas actuales o futuras. Las decisiones promocionales de Sportaza son definitivas y legalmente vinculantes.
Restricciones y responsabilidad
Las interrupciones del servicio provocadas por factores externos ajenos a nuestro control, como fallos técnicos o acciones de organismos gubernamentales, no son responsabilidad de Sportaza. Los usuarios son responsables de asegurarse de que el uso de la plataforma se ajusta a la normativa local. Si es necesario para cumplir con los requisitos legales o para preservar la integridad de nuestra plataforma, nos reservamos el derecho de limitar el acceso a las cuentas o servicios en cualquier momento.
El cierre de la cuenta y la posible pérdida del dinero se producirán tras el uso indebido de la cuenta, el incumplimiento de las normas o los intentos de manipular los juegos o las promociones. Aunque hacemos todo lo posible por mantener la seguridad y el juego limpio, nuestra plataforma se ofrece tal y como está disponible.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita alguna aclaración sobre estos términos y condiciones, envíe un correo electrónico al servicio de asistencia de Sportaza o utilice el Centro de ayuda. Si el servicio de atención al cliente no puede resolver una disputa, esta podrá remitirse al organismo regulador español correspondiente para su examen.